Contacto
Há uma única forma de nos contactar: e-mail.
Escreva por e-mail: o site não tem formulários nem recolhe dados.
Quem lê
As mensagens são lidas por Bernardo Costa, que edita o site sozinho. Não há equipa de apoio nem respostas automáticas.
Em quanto tempo respondemos
Normalmente entre 3 e 5 dias úteis. Em agosto e na segunda quinzena de dezembro pode demorar até duas semanas. Pedidos sobre dados pessoais têm resposta no prazo de um mês, como obriga o RGPD.
Para que vale a pena escrever
- Uma ficha da Google Play que mudou: nome, estúdio, nota, ano no título.
- Um número que aparece de forma diferente no seu telemóvel, com o modelo e a data.
- Uma captura que responda às perguntas que deixámos em aberto nas páginas.
- Pedidos de remoção de conteúdo por titulares de direitos.
O que não conseguimos fazer
Não damos apoio técnico aos jogos, não recuperamos contas nem compras e não temos contacto privilegiado com os estúdios. Para isso, use o contacto de programador que aparece no fundo de cada ficha da Google Play.
Como escrever para ter resposta mais depressa
Diga no assunto de que página fala, por exemplo «Fishing Clash» ou «Canas e iscos». Se enviar uma captura de ecrã, indique a data em que a tirou e a versão do jogo, que aparece nas definições ou no fundo da ficha da loja. Anexos acima de 10 MB podem não chegar.
Os seus dados
O que nos enviar serve só para responder e é apagado até 12 meses depois da última mensagem. Mais pormenores na política de privacidade.